Actualités et tendances du pilotage de projets
24 avr. 2015

Pilotage de projets 2.0 : quelle information pour quelle fonction ?

Avez-vous les bonnes informations pour déployer des projets sur votre réseau de magasins?

Il n’y a pas une semaine qui se passe sans que nous lisions un article ou profitions d’un retour d’expérience sur le “Big data”. Le pilotage de projet n’échappe pas à cette tendance, avec beaucoup de questions autour des bénéfices du pilotage 2.0.

Avec les référentiels de pilotage partagés, comme One2Team, où toutes les informations des projets sont consolidées, le volume d’informations disponibles a explosé, en créant presque un problème de riche : comment s’y retrouver?

Aujourd’hui nous avons davantage d’informations pour piloter les projets de déploiement, pour autant tous les acteurs n’ont pas besoin de la même information, ni au même moment. un problème de riche : comment s’y retrouver?

Voici les informations clés que nous avons recensées lors de notre accompagnement de clients qui pilotent des déploiements dans des contextes aussi variés que l’automobile, la restauration, la grande distribution, les commerces spécialisés…

Les informations pour l’exécution

Rôles concernés : les chefs de projet, les intervenants sur site, les prestataires qui participent aux projets.

Nature d’informations : état des projets, activités à mener dans la semaine, dans la journée, plan  d’accès, contact de l’équipe projet ou des équipes point de vente, guide d’installation, schéma d’architecte, guide de formation, liste des problèmes ou réserves.

Contexte d’usage : Pour accéder au site, pour organiser sa tournée, son travail, pour avoir sa check-list d’actions à mener, pour avoir les guides techniques d’installation, pour connaitre l’état d’un projet pour en prioriser les actions à mener.

Les informations pour le réseau

Rôles concernés : les coordinateurs régionaux, nationaux, les Directeurs de magasins, …

Nature d’informations : impact sur les magasins, périodes de fermeture, calendrier des projets, des travaux, des formations.

Contexte d’usage : anticiper les impacts des projets sur les points de vente, sur le chiffre d’affaire, sur les équipes.

Les informations pour piloter la qualité

Rôles concernés : les chefs de projet, entreprises prestataires, fournisseurs de matériels…

Nature d’informations : performance des projets pour une campagne, par région, par fournisseur, par matériel, délais de réalisation des travaux, délais de résolutions des problèmes.

Contexte d’usage : piloter la performance, dans l’action ou a posteriori pour faire des retours d’expérience et des boucles d’amélioration.

Les informations pour le pilotage transverse

Rôles concernés : les chefs de projet, les Directeurs Marketing, les Directeurs Sécurité, les Directeurs Technique…

Nature d’informations : couverture nationale d’une offre, vision cartographique des déploiements, visions consolidées des alertes, visions budgétaires, vision des résultats des projets.

Contexte d’usage : analyse globale de la performance, multi-projet, sur toute une campagne ou sur tout un portefeuille, choix stratégique sur l’allocation des moyens pour traiter les problèmes, préparation budgétaire.

La question à un million de dollars comme disent les américains est “de combien de ces informations disposez-vous aujourd’hui et sont-elles à jour et faciles d’accès?”

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